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學會考慮螺旋輸送機客戶的處境

文章出處:責任編輯:友誠機械人氣:770發表時間:2019-03-20 09:07:45
 

學會考慮螺旋輸送機客戶的處境


  商務人員對顧客,對熟悉的人,對朋友說話都要注意。譬如覺得對方臉色不好就說″您的臉色可不好啊!″如果對方身體沒有毛病。精神也很好,一聽這話就會感到不舒服,盡管是出于好意關心他。但效果卻恰恰相反,對方心里也許會琢磨, ″這家伙真不是東西.盼著我早死啊!″在這種場合您可先說,″您好吧?″″近來身體還好吧?″對方如果不回答說″很好,托您的福″,而說″最近身體不太舒服″時,你就可以說″所以臉色有點……″這才是會體諒人的說法。所以 學會考慮對方的處境,不要有站在自己的立場上信口開河地說話的習慣。
  不要傷害對方的自尊心。有一種能使講話水平進一步提高的方法。一個人在和別人講話的同時,其聲音也傳到自己的耳朵里,就是這樣,一面確認自己講話的聲音,一面進行講話。大腦里有那么塊地方,它在不停地確定″好!這個講法好。″″哎呀!講糟了!″我們可應用這一點,在和顧客說話時,一邊選擇詞句,一邊對自己所要講出的話進行控制。
  顧客當中什么人都有,有的很任性,有的性子急,有的愛發脾氣,有的說話帶口頭語。作為一名螺旋輸送機推銷人員,要和各種各樣的人打交道。如果老是用自己所固有的一種調子談話,就無法和所有的人談得來,弄得不好,遭″白眼″,有的還沒進入商談就被對方拒 訂貨了。面對上述情況,要不斷地檢查自己的說法,并很快地及時地作出決策,在冷場之前就迅速地轉換話題,使會話順利地進行下去。
  會話往往是反復無常的。在聊天時,因講了些有趣的話可使對方捧腹大笑,可是一旦進入商業談判則往往急轉直下,激烈地爭論起來。不管在什么場合下螺旋輸送機銷售員都是不允許失言的。如果失去風度,出言傷人,把對方給惹翻了,就會中斷交易,造成不可挽回的后果。

 
 
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